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        高合汽車回應被指銷售欺詐:產品理解偏差 將與用戶做細致溝通
        來源:財經網    作者:閆祺   發布時間:2022/07/08   瀏覽:()次


          7 月 7 日消息,昨日晚間,高合汽車官方發布聲明稱,關于近期網絡上傳播的涉及高合汽車產品配置描述的用戶聲音,雖然高合汽車尚未收到通過正式程序送達的網絡上傳播的法律文件,但是其已經與相關用戶進行多渠道溝通。

         

        高合汽車回應被指銷售欺詐:產品理解偏差 將與用戶做細致溝通

         

          高合汽車表示,根據用戶反饋,針對個別配置可能存在不同角度的理解。所涉相關配置描述一方面反映了公司與合作伙伴(如英國之寶)的合作模式,另一方面也是基于汽車產品說明的通行做法??赡芤虼私o部分用戶造成了對產品理解的偏差,“為此我們深表歉意。我們將繼續與用戶做更細致周到的溝通與交流,并自我優化。”
         

          高合汽車稱會更加積極聽取用戶聲音,把與用戶的溝通做得更細致周全,避免上述情況的再次發生,并將及時向用戶反饋相關事宜。
         

          7 月 5 日,有網友曝光了一份因高合汽車銷售欺詐,車主要求退一賠三的律師函。函中透露,受 50 名車主委托,高合汽車在向上述當事人宣傳、銷售 HIPHI X 汽車過程中存在虛假宣傳、構成消費欺詐,高合應按法律“退一贈三”處理。
         










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